解决‘你的帐户已在App Store和iTunes中被禁用’问题的方法(一步一步操作)
你是否在iPhone上见过‘您的账户已在App Store和iTunes上被禁用’的信息?如果看到这条信息,你将无法使用iTunes、App Store和其他苹果云服务。此外,iPhone会不断提醒你账户已被禁用。但不用担心,这篇文章会帮你找出可能导致账户被禁用的原因,并分享8个实用的解决方法。
第一部分. 为什么App Store和iTunes账户被禁用?
在寻找解决方法之前,了解Apple 账户为什么在iTunes 和 App Store被禁用是很重要的。以下是Apple ID账户被禁用的五个原因:
多次使用错误的密码:这是最常见的原因。如果连续十次输入错误密码,Apple会锁定你的iPhone、iPad和iPod账户,以防止别人通过猜测密码进入你的账户。
长时间未登录:如果长时间未登录你的 Apple 账户,iTunes 和 App Store 可能会禁用你的账户。
拥有多个Apple设备:如果你在多个Apple设备上登录,且多次登录失败,Apple也会出于安全考虑禁用你的账户。在这种情况下,你可以联系Apple解决。
账单问题:如果有未支付或未结清的账单,也可能导致你的Apple账户被禁用。这通常发生在长期支付争议或欠费的情况下。
购买纠纷:如果你在购买后对费用提出争议,Apple也会禁用你的App Store和iTunes 账户。你需要联系Apple解决这个问题。
第二部分. 如何解决App Store和iTunes账户被禁用问题?
现在你已经了解了账户在App Store和iTunes中被禁用的原因,下面是一些解决此问题的方法:
#1. 耐心等待
这可能不是最好的解决方案,但在输入错误密码后,你需要等待一段时间才能重置密码。这可能需要几个小时,直到iPhone解除对Apple ID账户的临时锁定。解除锁定后,输入正确的密码登录Apple账户。
#2. 设置正确的时间和日期
使用错误的时间和日期可能会导致iPhone出现多种故障,包括登录Apple服务器时账户被禁用的错误。因此,请始终检查你的iPhone日期和时间设置是否正确。打开设置应用,然后点击通用 > 日期与时间 > 自动设置开关。
#3. 重新登录iCloud
如果技术错误导致Apple ID账户被禁用,可以通过退出并重新登录账户来解决这个问题。如果你不知道Apple ID密码,可以考虑使用本文中的其他解决方案。重新登录Apple ID账户的步骤如下:打开设置并点击你的Apple ID头像。点击‘退出登录’,然后输入你的Apple ID密码。点击‘关闭’,然后双击‘退出登录’确认你要退出。最后再重新登录iPhone账户。
#4. 使用iForgot解锁被禁用的Apple账号
如果你的Apple账号在iTunes或App Store上被禁用,可以通过iForgot创建一个新密码来解决问题。需要注意的是,Apple会询问一些问题以验证账号是你的,你可能需要输入电话号码或电子邮件。步骤如下:访问任何设备上的iForgot网站。输入你的Apple ID,然后点击继续。按照指示重置Apple ID密码。
#5. 更改Apple ID密码
如果你记不得Apple ID密码,大多数方法可能都不起作用。最好的方法是为你的Apple账号创建一个新密码。确保你有被锁设备和备份电话号码来重置密码。步骤如下:在设置窗口下点击你的Apple ID个人资料。点击密码与安全性选项,然后点击更改密码。输入屏幕锁代码(如果有),然后输入并重新输入新密码。点击更改来创建新密码。退出iTunes和App Store,然后重新登录,看看问题是否解决。
#6. 清除未结账单
如果你经常在App Store和iTunes上购买服务,跟踪所有订阅和购买非常重要。这样你可以知道哪些服务或应用有未结账单,并及时清除,以保持Apple账号可访问。记住,及时付款也可以避免任何可能的罚款。因此,尽快结清iPhone上的未结账单以恢复你的账号。
#7. 联系苹果支持
如果你尝试了以上解决方案仍未解决问题,可能需要联系苹果支持团队。步骤如下:访问https://getsupport.apple.com/solutions。点击‘开始聊天’按钮,与苹果支持代理聊天。你也可以预约与支持团队通话。
第3部分. 账户在App Store和iTunes被禁用的后果
如果你的苹果账户在iPhone被禁用,通常会有以下后果:
无法访问 iCloud 账户及存储的数据。
iCloud 邮件、FaceTime 和 iMessage 会停止工作。
你无法使用App Store进行维修和重新安排订单。
你无法在iTunes和App Store购买东西,也无法访问Apple Books。
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